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Qu'est-ce que HighCo Nifty et comment cela fonctionne-t-il ?

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HighCo Nifty a développé une solution permettant aux pharmacies de proposer des coupons de réduction immédiats pour des produits de parapharmacie et des OTC. Ces coupons peuvent être chargés sur les smartphones des patients et utilisés directement en caisse pour bénéficier de réductions instantanées. Cette fonctionnalité est intégrée dans votre logiciel de caisse (Winpharma, id., SmartRx, Leo, Pharmaland, Pharmony, PharmaVitale et VisioPharm).

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Comment fonctionne le processus d'acceptation des coupons mobiles en officine ?

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Le processus est simple et rapide :

  1.  Le patient scanne le QR code présent sur les différents supports en officine pour charger le coupon de réduction directement sur son smartphone (ou celui du pharmacien).
  2.  Le patient présente le coupon en caisse avec les produits concernés.
  3. La réduction est appliquée immédiatement lors de l’encaissement. Vous devez simplement sélectionner « Remises Nifty » lors du règlement et scanner le coupon présent sur dans le Wallet du patient.
  4.  Des tutoriels spécifiques à chaque logiciel de caisses sont disponibles dans l’onglet « Inscrivez-vous » ou « On en parle à Formations ».

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Quels sont les avantages pour les pharmaciens ?

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  • Fonctionnalité gratuite et intégrée dans votre logiciel.  
  • Augmentation du trafic en officine et boost des ventes de parapharmacie. 
  • Quotidien administratif allégé : il suffit de se référencer une seule fois.  
  • Remboursements automatiques sous 7 à 10 jours par virements bancaires.  
  • Expérience fluide et rapide lors de l’encaissement des coupons. 
  • Gain de temps pour les pharmaciens et leurs patients lors de la facturation. 

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Quels sont les supports mis à disposition pour promouvoir ces offres dans l'officine ?

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Nifty fournit des supports de communication et des stop-rayons que vous pouvez installer directement en espace de vente pour promouvoir les coupons de réduction auprès de vos patients. Vous pouvez accéder aux kits de communication de la plupart des offres à imprimer directement en officine via cette page du site internet : https://nifty.highco.com/offres/ 

Le kit à imprimer « Toutes les offres en cours » renvoie sur le site Nifty.fr et permet à vos patients de visualiser rapidement les offres actuelles et à venir.  

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Comment faire passer plusieurs coupons sur une même transaction ?

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Vous pouvez scanner autant de coupons Nifty qu’il y a de produits remisés dans le panier du patient. A noter que chaque code sur les coupons est unique et ne peut donc donner lieu qu’à une seule remise. Si votre patient souhaite acheter 2 produits identiques, il faudra qu’il charge 2 coupons dans son Wallet.

Dans la fenêtre « Remises Nifty » lors du règlement, il vous suffira de scanner le code-barres de chacun des coupons en cliquant sur « Vérifier » entre chaque scan.  Les offres s’ajouteront automatiquement dans la liste des réductions pouvant être appliquées.

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Comment me référencer auprès de HighCo Data pour obtenir les remboursements ?

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Pour être référencé et obtenir le remboursement des coupons, connectez-vous à la plateforme de référencement via ce lien : Inscription Pharmacie. Le référencement ne se fait qu’une seule fois. Il vous suffit d’indiquer vos coordonnées sur la plateforme d’inscription pour finaliser votre enregistrement en seulement 3 clics. Vous recevrez des identifiants personnels pour accéder à la plateforme de remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés après l’inscription.  

A noter que vous pouvez passer des coupons avant la finalisation de votre inscription. Ceux-ci seront remboursés rétroactivement, dans la limite de validité de l’offre du laboratoire.  

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Comment vérifier que votre pharmacie est bien référencée ?

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Rendez-vous sur la plateforme d’inscription avec votre code FINESS. Si le message « Inscription bien réceptionnée » apparaît, tout est ok. Vous recevrez des identifiants personnels pour accéder à la plateforme de remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés après l’inscription. 

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Mes données personnelles et celles de mes patients sont-elles collectées ?

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Non. Nifty respecte la vie privée : aucune donnée n’est extraite ni conservée. Ce service garantit un usage sans traçage ni exploitation de données. Nifty agit sans jamais capter d’informations personnelles ou transactionnelles. 

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Comment suivre vos remboursements ?

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À la suite de votre référencement, vous recevrez par mail les accès à la plateforme distribution.highco-data.fr avec vos identifiants personnels (sous 7 à 10 jours ouvrés) pour consulter vos bordereaux de remboursements et le détail des coupons remboursés par opération. 

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Quels sont les moyens de communication pour obtenir de l'aide ou poser des questions ?

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Pour toute question relative à l’inscription ou au suivi des remboursements, vous pouvez contacter la Hotline HighCo Data : 

  • Téléphone : 04 88 71 36 00 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h). 

Pour tout problème technique, vous pouvez contactez votre LGO.  

Pour toute question sur les offres promotionnelles, vous pouvez contacter le délégué pharmaceutique du laboratoire concerné.  

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Est-ce une solution payante pour les pharmacies ?

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Non, l’intégration automatique de cette fonctionnalité sur le logiciel de caisse est gratuite pour les pharmacies qui l’utilisent. 

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Que faire si un coupon ne fonctionne pas ou si un problème survient lors de l'encaissement ?

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Si un coupon ne fonctionne pas, il est recommandé de vérifier les conditions d’éligibilité du produit. Les détails des produits éligibles sont présents au dos de chaque coupon. Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support pour résoudre l’incident.  

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Comment puis-je savoir quels produits sont éligibles pour les coupons de réduction ?

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Les produits éligibles sont communiqués par les laboratoires partenaires à travers des supports de communication comme les mailings. Vous pouvez également consulter ces informations via le site internet Nifty : https://nifty.fr , ou directement au dos des coupons.  

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Vous avez une autre question ? N’hésitez pas
à contacter notre Hotline

Du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h et 16h30 le vendredi (hors jours fériés)
au 04 88 71 36 00 ou par email à distribution@highco-data.fr

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